Politique d'expédition
1. Tiempos de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan dentro de los 5 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que durante períodos de gran volúmen, el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual.
2. Formas de envío y plazo de entrega
Envío estándar: 5 días laborables
3. Costes
El costo de envío es gratuito para todos los pedidos de más de 50€.
4. Órdenes de seguimiento
Incluya los detalles sobre el seguimiento del pedido.
Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web de la compañía.
5. Artículos dañados o perdidos
Explique cómo abordará cualquier artículo dañado o perdido.
Si recibe un artículo dañado o su pedido se pierde en tránsito, contáctenos. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible, lo que puede incluir proporcionar un reembolso o remplazo.
7. Impuestos de aduana e importación
Si realiza envíos internacionales, explique que puede haber costos adicionales debido a impuestos aduaneros y de importación. Por lo general, es el cliente quien les paga.
Tenga en cuenta que los clientes pueden ser responsables de pagar los impuestos de aduana o importación que puedan aplicarse a los pedidos internacionales.